黄胖系列 数智化第一城，杭州能否一马率先？

北京、上海、广州、杭州黄胖系列。

这是寰宇（不含港澳台）服务业占GDP比重向上70%的城市，杭州在2023年头度入列。当服务业对经济增长孝顺超七成，是风险，如故机遇？

日前，中国商场学会在杭州举办了一场探讨中国服务业数智化转型的各人斟酌会。来自南京大学长江产业经济联系院、中国商场学会、上海社会科学院、中国东说念主民大学等，掩盖产、学、研多方的各人学者王人以为，服务业数智化是杭州经济高质料发展的新引擎，亦然杭州从数字化第一城迈向数智化第一城的重要旅途。

服务业数智化，虽是新名词，却已是国度战术所向。中共中央、国务院印发的《数字中国确立举座布局有筹商》明确薄情，“普及数字生存智能化，打造贤慧便民生存圈、新式数字徒然业态、面向将来的智能化千里浸式服务体验”。党的二十届三中全会提到，以国度圭臬栽植引颈传统产业优化升级，支握企业用数智技艺、绿色技艺纠正栽植传统产业。

从数字化到数智化，从数字化第一城到数智化第一城，一字之差，杭州能否一马率先？杭州正在更变什么？

服务业数智化，经济增长的新动能

服务业，是促徒然、惠民生、稳奇迹的迫切范围。

国度统计局数据流露，服务业在经济大盘中占比高，2023年，服务业加多值占到国内坐褥总值的比重为54.6%，对经济增长的孝顺率向上60%；服务业对促徒然作用大，2023年，我国住户东说念主均服务性徒然支拨增长14.4%，占东说念主均徒然支拨比重达45.2%，比上年提高2个百分点。

欢叫发展的服务业，仍是运转迸发将来属性。

你有莫得发现，在各大商超收银台，出现了一台碰一下的开拓，解锁手机“碰一下”，就竣事了支付。从“刷一下”“扫一下”再到“碰一下”，掌上支付仍是投入了“无需切屏、一碰即付”新纪元，背后是大数据、云打算、电子交互等数智技艺支撑，是数字化和智能化的有机交融。

“在第四次工业革掷中，数智化的服务业，会成为愈加迫切的支撑性产业。”南京大学长江产业经济联系院常务院长刘志彪说，前三次工业翻新，即马力—电力—网力的翻新性变革，颠覆的产业逻辑是膂力奇迹，而第四次工业翻新不仅要替代东说念主的膂力奇迹，还要替代或部分替代东说念主的脑力奇迹。东说念主与东说念主之间的坐褥关系，也要跟着东说念主工智能技艺的出现，徐徐变为东说念主与机器、东说念主—机—东说念主、机器与机器等关系为主导。“东说念主工智能+服务业”“东说念主工智能+工业制造”“东说念主工智能+生成遐想”等等，会成为将来坐褥、生存中遍地可见的场景。

服务业数智化，将是经济增长新引擎，其蕴涵的场景后劲，恰是中国服务业数智化的相比上风所在。中国商场学会副会长、中国社科院财经战术联系院联系员李勇坚发现，连年来，生成式东说念主工智能投资爆发式增长，但从数据方面看，全球生成式东说念主工智能数据库Hugging Face中，华文仅占6%。要在东说念主工智能+上有所突破，一定要在利用场景崎岖更大功夫。

从数字化第一城迈向数智化第一城，服务业数智化转型为杭州提供又一条发展快车说念。“杭州连年来发展很快，是从数字化向数智化转型的效率。”浙江省社会科学院区域经济联系所长处、浙报西湖智库各人徐剑锋说，杭州在金融、零卖等范围降生了新的探索、新的实施，东说念主们的支付神志被更变，政府的政务服务格式被更变，车间、商超、旅游等大量传统行业的传统坐褥神志被更变……

运转激勉将来属性的服务业，因此成为杭州经济增长刚毅动能。前年，服务业成为杭州GDP站上2万亿的主要推手：全年服务业加多值达到了14045亿元，比上年增长7.2%，拉动GDP增长4.9个百分点，其中生存性服务业、坐褥性服务业王人成为了新增长点。

领跑服务业数智化，为什么是杭州

本年巴黎奥运会时间，巴黎奥组委因未能竣事“为总共握票不雅众提供免费全球交通”的答允，而被推至风口浪尖。前年，杭州亚运会上，杭州竣事了向握有亚运门票不雅众提供免费全球交通的答允。

杭州的守约，就收货于服务业数智化。

“杭州上线了全球首个线上一站式不雅赛平台——亚运PASS。在这个平台上，咱们开发了文旅一码通，它是一个码引擎，买通了全球交通、景区景点、场馆入园等节点，措置了展码、码切换的贫寒。”杭州旅游经济实际室郑重东说念主先容，在亚运时间，文旅一码通服务了70万东说念主。

数字亚运，让东说念主们看到了杭州推动服务业数智化转型的上风所在：完善的数字基建。据浙大数字同样联系中心发布的《杭州数字城市同样力评估证据（2024）》，杭州在数字基础关节、数据交融机制、数字平台遵守等方面的发展王人处于寰宇前方。

数字基建的先发，源于政府数字清楚的觉悟、商场力量的支撑。早在10年前，杭州在寰宇率先诞生了旅游经济实际室，与支付宝等技艺平台一齐探索文旅行业利用场景。所谓“实际”，就存在失败的可能。杭州以宽宏失败的理念，推动利用场景在文旅行业先行先试，从最早的大数据到如今的东说念主工智能，跟着技艺技能的迭代，杭州不休进化出超复杂系统的整合合营才气。

本年国庆前夜，杭州文旅推出洋内首个城市文旅智能体“杭小忆”。这款AI“旅游搭子”，出当今杭州全城A级景区、酒店、旅游臆度点、主要商圈等4万余个服务点位，用手机碰一下智能贴，就能启用“AI伴游”功能。预订酒店、景点参不雅、交通指南……就像请了一位专属导游，来者不拒。短短7天，服务搭客量250万东说念主次，撬动10余亿元的文旅联系徒然。

渊博的数字，折射了杭州降生全球领先的数字服务场景的两个重要要素。

一个是杭州特有的。较早萌芽的数字经济企业梯队和较早熟习的全民数字修养，一直是杭州的强壮竞争力所在。欢叫的数字经济，让蚂集会团、海康威视、新华三等企业的诸多数字化始创，总能在杭州最先落地并快速走向寰宇。当前，好意思国、澳大利亚等全球主要国度和地区纷繁薄情，要将发展数字经济和栽植全民数字修养，动作培育新竞争力的场地。

一个是国内城市分享的。我国超大单一商场的范围，有意于突破藩篱、突破割据、运动堵点、流畅轮回，在不休强化的创新资源统筹中黄胖系列，种种新技艺、新利用、新场景，得以快速积蓄数不胜数用户走向商场。

• 第一
• 黄胖系列
• 树脂
• 杭州
• 能否